Esta sección muestra cómo es el proceso cuando un cliente busca su dirección usando el widget de Deep Lawn en su sitio web.
Después de que el cliente escribe su dirección y hace clic en "Revisar mi césped" (Check My Lawn), aparecerá una imagen para confirmar que sea la ubicación correcta. Si por algún motivo no lo es —tal vez un error tipográfico en la dirección u otra razón— siempre están disponibles las opciones "Algo no se ve bien" (Something Doesn't Look Right) o "¿Tiene preguntas?" (Have Questions?).
Si el cliente hace clic en el botón ¿Tiene preguntas? (Have Questions?), puede llamar al número que usted tenga registrado y hablar con alguien de la oficina, o completar un cuestionario y enviarlo.
Si es la ubicación correcta, el cliente continúa y selecciona "Se ve genial" (Looks Great). Antes de que el cliente pueda ver su medición, debe completar los datos que usted haya habilitado en la pestaña Marca (Branding), en la subpestaña Formularios de captación (Lead Forms). Si el cliente abandona el carrito en este punto, usted ya tendrá su información almacenada como un lead.
Hay un verificador de números de teléfono, por lo que debe ser un número real para que el cliente pueda continuar.
A partir de ahí, se mostrará una imagen de la medición, los pies cuadrados del césped (Lawn Square Ft) y las opciones de medición que usted habilitó en la pestaña Marca (Branding), en la subpestaña Medición (Measurement).
Editar la medición
Si ha permitido que los clientes editen la medición, pueden entrar y ajustarla ellos mismos. Otras opciones incluyen permitir que los usuarios eliminen la medición o dibujen una nueva.
El cliente puede ser tan preciso como desee usando los botones de más y menos ubicados en la esquina inferior derecha. También puede deshacer o restablecer la medición si comete un error en cualquier momento.
Seleccionar servicios y finalizar la compra
A continuación, el cliente presiona Continuar (Continue) para ir a la página Seleccionar servicios (Select Services), donde puede agregar a su carrito los paquetes o servicios que usted creó.
Luego, el cliente hace clic en "Proceder al pago" (Proceed to Checkout), lo que lo lleva a la página Detalles del pedido (Order Details) para completar cualquier instrucción, responder las preguntas específicas que usted haya configurado, seleccionar una opción de pago e introducir cualquier código de descuento de pago. La firma electrónica (E-Signature) y los términos y condiciones (Terms & Conditions) también aparecerán aquí si están habilitados en la pestaña Marca (Branding), subpestaña Pago (Checkout). Después, el cliente hace clic en "Confirmar pedido" (Confirm order).
Según las integraciones que haya elegido, la información de facturación se mostrará de forma distinta. Por ejemplo, si tiene habilitado PCI Vault, la sección de facturación lo reflejará.